Question 1

O que é a Txapilog?

Accepted Answer

É um marketplace moçambicano. Fornecedores verificados publicam produtos, vendedores revendem com o seu preço, compradores compram e entregadores de mota levam à porta.

Question 2

Onde posso usar a Txapilog?

Accepted Answer

Aqui no site, sem instalar nada, ou na app para Android (Google Play) e iPhone (App Store). A conta é a mesma em todo o lado.

Question 3

A Txapilog é segura?

Accepted Answer

Fornecedores, vendedores e entregadores verificam a identidade com o BI e uma foto do rosto. Os pagamentos e as conversas ficam na Txapilog, e o chat não deixa trocar contactos nem localizações.

Question 4

Como compro?

Accepted Answer

Escolhes o produto e vês logo o preço final. Pagas por M-Pesa ou e-Mola, com o teu PIN, ou na entrega, se o fornecedor aceitar.

Question 5

Como funciona a entrega?

Accepted Answer

Propões um valor para a entrega de mota. Mostramos o valor recomendado e o mínimo para a distância. O primeiro entregador que aceitar fica com ela, ou pode propor outro valor. Pagas a entrega ao entregador, em mão.

Question 6

Posso acompanhar a minha encomenda?

Accepted Answer

Sim. Segues a mota no mapa até à tua porta e recebes avisos em cada passo. Se tiveres dúvidas sobre o produto, falas com o fornecedor no chat.

Question 7

Estou noutra província. Posso comprar?

Accepted Answer

Sim. Na app há envio entre províncias, por estrada ou por avião, e vês as opções quando fazes a encomenda.

Question 8

Como ganho dinheiro a vender?

Accepted Answer

Escolhes um produto do catálogo e pões o teu preço, desde o preço do fornecedor até cinco vezes esse valor. Ganhas a diferença, menos 8% da plataforma. Não precisas de stock.

Question 9

Como é que o meu cliente compra?

Accepted Answer

Partilhas o link do produto no WhatsApp, Instagram ou Facebook. O cliente vê o produto como se fosse da tua loja, com o teu preço, cria uma conta rápida e compra sozinho. Também podes fazer o pedido por ele, com os documentos verificados.

Question 10

Quando recebo e como levanto?

Accepted Answer

O ganho entra no teu saldo quando a encomenda é entregue, sem retenções. Levantas para M-Pesa ou e-Mola: normal, rápido ou instantâneo (uma vez por dia, com limite). Quanto mais rápido, maior a taxa.

Question 11

Tenho produtos. Como me torno fornecedor?

Accepted Answer

Pedes aqui no site ou na app, com o BI, o NUIT e o teu regime de imposto. Depois de a equipa aprovar, publicas produtos, variantes, stock e lojas com a localização no mapa.

Question 12

Como e quando recebo como fornecedor?

Accepted Answer

Automaticamente. Quando a encomenda é entregue, o valor entra no teu saldo. Levantas para M-Pesa ou e-Mola, e a taxa depende da velocidade. As faturas saem no teu nome, com o teu NUIT.

Question 13

Como me torno entregador?

Accepted Answer

Só pela app. Tiras, com a câmara, as fotos do BI (frente e verso), do teu rosto e da tua mota. Depois de aprovado, ficas online e recebes pedidos a cerca de 5 km de ti.

Question 14

Quanto ganho por entrega?

Accepted Answer

Depende de cada entrega. O cliente propõe um valor, tu aceitas ou propões outro. Recebes o valor combinado em mão, quando entregas.

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